Vad du får, och vad som gäller

01Vem avtalet gäller mellan

Villkoren gäller mellan Life Flow AB (”vi”, ”oss”), som driver Statly från Borås, och dig som registrerar ett konto (”du”, ”kunden”). Registrerar du kontot för ett företags räkning intygar du att du får binda det företaget.

Tjänsten riktar sig till näringsidkare. Är du konsument gäller ändå tvingande konsumenträtt före det som står här. Vi kan inte avtala bort den och försöker inte.

02Vad tjänsten är

Statly är en webbanalystjänst: du lägger in ett skript på din sajt, vi räknar sidvisningar, besök, källor och beteende, och visar det i en dashboard.

Mätningen sätter inga kakor och lagrar inga personuppgifter om dina besökare. Exakt hur den fungerar står i Så mäter vi. Den texten är en del av det du köper, så läs den innan du bestämmer dig, särskilt avsnittet om vad du inte får (återkommande besökare över dygnsgränsen).

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma, ändras eller tas bort. Tar vi bort något väsentligt hör vi av oss i förväg, i god tid nog att du ska hinna exportera din data och hitta något annat. Att tjänsten är kostnadsfri gör inte varslet mindre värt: det är din data det handlar om, inte våra intäkter.

03Kontot och ditt ansvar

• Du ansvarar för att uppgifterna i kontot stämmer och för att lösenordet hålls hemligt. Misstänker du att någon annan kommit åt kontot: byt lösenord, då loggas alla andra enheter ut.
• Du får bara mäta sajter du råder över. Att lägga in en domän som inte är din är ett brott mot villkoren, och vi stänger av kontot om det sker.
• Du ansvarar för att din egen integritetspolicy berättar att sajten mäts. Vi ger dig en färdig text att klistra in; att den hamnar på plats är ditt jobb.
• Du ansvarar för att inte skicka personuppgifter till oss i egna egenskaper (props) eller i sidadresser. Gör du det ändå blir vi ditt personuppgiftsbiträde för den datan, och då behöver vi teckna ett biträdesavtal. Enklare: låt bli.

04Vad tjänsten kostar

Ingenting. Statly är kostnadsfri: det finns inget pris, ingen provperiod som tar slut, inget kort att registrera och ingen faktura att vänta på. Vi ber dig aldrig om betalningsuppgifter, och det finns ingen kassa i tjänsten att av misstag hamna i.

• Alla funktioner ingår, för alla konton. Mätning i realtid, Search Console, mål, trattar, intent-poängen, formulärsvar, prestandamätning, rapporter och offentlig dashboard. Det finns inget att uppgradera till.
• API:t och MCP-servern ingår. Din data är din, oavsett vilket rör du läser den genom. Anropen är begränsade till 600 per timme och konto, och den gränsen skyddar servern, den säljer ingenting.
• Inget tak på sidvisningar. Mät så mycket du vill, på så många sajter du vill. Vi tar inte betalt för trafik, och då finns ingenting att räkna den mot.
• Ingen fakturering. Inget abonnemang att säga upp, ingenting som förnyas, ingenting som kan gå fel i en betalning.

Att den är kostnadsfri betyder inte att den är utan gränser i alla riktningar: missbruk, påhittad mätdata och försök att belasta tjänsten stoppas, och det står i avsnitt 06. Det handlar om driften, inte om pengar.

Skulle vi någon gång börja ta betalt är det en ändring av de här villkoren, och då gäller avsnitt 09: minst 30 dagars varsel per mejl, och ingenting börjar debiteras utan att du aktivt har valt det.

05Att sluta, och vad som händer med datan

Sluta

Det finns ingenting att säga upp. Ta bort skriptet från din sajt, så slutar mätningen, eller radera kontot så försvinner allt. Ingen uppsägningstid, inget samtal med en säljare, ingen knapp gömd i fyra menyer.

Din data

• Exportera först. All statistik går att exportera som CSV eller JSON, per sajt, när du vill och utan att fråga oss.
• Registerutdrag med allt vi har om ditt konto hämtar du med en knapp (Konto → Hämta registerutdrag).
• Radera kontot gör du själv, med en knapp och ditt lösenord. Radering är omedelbar och oåterkallelig: konto, sajter, mätdata och förbrukning försvinner. Ingen papperskorg.
• Raderar du inte kontot ligger datan kvar i 5 år, lika länge för alla. Vi säljer den inte, använder den inte, och du kan komma tillbaka och hämta den.

Om vi säger upp

Vi kan stänga av ett konto som bryter mot villkoren: mäter sajter det inte råder över eller angriper tjänsten. Då hör vi av oss först, om det inte är uppenbart illa. Skulle vi lägga ned tjänsten får du minst 90 dagars varsel och gott om tid att exportera allt.

06Vad du inte får göra

• Mäta sajter du inte råder över.
• Skicka personuppgifter till oss i egna egenskaper eller i sidadresser (se avsnitt 03).
• Sälja vidare tjänsten som din egen utan avtal med oss. Att den är gratis för dig gör den inte till din att ta betalt för. Vill du erbjuda den till dina kunder som byrå: hör av dig, det finns en väg och den är enkel.
• Belasta tjänsten avsiktligt, testa säkerheten mot andras konton, eller skicka påhittad mätdata.
• Använda tjänsten för något olagligt.

Säkerhetstester mot ditt eget konto är däremot välkomna. Läs reglerna för sårbarhetsrapportering först.

07Tillgänglighet och support

Vi strävar efter att tjänsten är uppe dygnet runt, men vi lovar inget SLA. Planerat underhåll aviserar vi i förväg när vi kan. Behöver du ett garanterat serviceåtagande med avtalad svarstid: hör av dig, så pratar vi om det separat.

Support får du på hej@frontness.se. Vi svarar normalt inom en arbetsdag. Det är ett litet bolag som svarar, inte ett ärendesystem, vilket är både långsammare och bättre än du är van vid.

Skulle mätningen ligga nere går trafiken under avbrottet förlorad. Den går inte att räkna i efterhand: vi lagrar ju ingenting hos besökaren att hämta upp.

08Ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras i befintligt skick. Vi lämnar inga garantier för att statistiken är fullständig eller felfri, och du bör inte fatta beslut som enbart vilar på siffror från ett analysverktyg, vårt eller någon annans.

Tjänsten tillhandahålls utan kostnad, och vårt sammanlagda ansvar för skada som uppkommer i samband med den är begränsat i motsvarande mån: vi ansvarar inte för indirekt skada som utebliven vinst, förlorade affärer, förlorad data eller följdskador. Det är inte ett sätt att smita undan, det är vad en gratistjänst rimligen kan bära.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, och inte för sådant ansvar som enligt lag inte får begränsas, till exempel enligt dataskyddsförordningen.

Vi ansvarar inte för avbrott som ligger utanför vår kontroll: strömavbrott, nätavbrott hos leverantörer, överbelastningsattacker, myndighetsbeslut eller annan force majeure.

09Ändringar av villkoren

Vi kan ändra de här villkoren. Ändringar av betydelse (ansvar, lagringstid, nya underbiträden, och om tjänsten någon gång skulle börja kosta något) meddelas per mejl minst 30 dagar innan de börjar gälla. Vill du inte acceptera dem slutar du innan dess. Ingenting börjar debiteras utan att du aktivt har valt det.

Rena förtydliganden och rättstavningar ändrar vi löpande. Datumet överst på sidan visar när texten senast ändrades.

10Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag gäller för avtalet, utan tillämpning av lagvalsregler som skulle peka på något annat lands lag.

Blir vi oense: hör av dig först. Nästan allt går att lösa med ett mejl, och ingen av oss vill det motsatta. Går det ändå inte avgörs tvisten av svensk allmän domstol, med Borås tingsrätt som första instans.

Är du konsument kan du i stället vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s plattform för tvistlösning online, och du har alltid rätt att väcka talan vid domstolen på din hemort.